КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ В МАГАЗИНЕ CDOLLS.RU
Что бы приобрести у нас товары, Вам необходимо оформить заказ у нас сайте.
Если вы по каким-то причинам не смогли оформить заказ у нас на сайте, мы с удовольствием Вам поможем. Напишите нам на электронную почту, в онлайн-чат или позвоните в рабочее время, и мы поможем.
Дальнейшие действия:
Спустя некоторое время (обычно 2-3 минуты) на вашу электронную почту придёт автоматическое подтверждение о принятии заказа. Если вы не получили письмо в течении 30 минут, пожалуйста проверьте папку спам или нежелательная почта, и после этого свяжитесь с нами.
После обработки вашего заказа мы пришлём на указанную вами электронную почту реквизиты для оплаты. В этом письме Вы также получите полную инструкцию по оплате заказа.
Мы всегда согласовываем с вами заказ и его доставку.
Заказы, принятые через сайт и не подтвержденные по телефону (Москва и МО) или электронной почте (Россия), не доставляются!
Если наш специалист не связался с вами в течение 24 часов после оформления заказа, свяжитесь с нами любым удобным вам способом. Возможно, произошел сбой, и ваш заказ к нам не поступил.
После оплаты заказа, сообщите нам об этом на электронный адрес info@cdolls.ru или в онлайн-чат. После проверки получения оплаты вы получите соответствующее уведомление, и статус вашего заказа изменится на «Оплачен».
Товар будет отправлен вам в течение 2-х рабочих дней с момента поступления оплаты. После чего мы сообщим вам номер для отслеживания.
Если вы находитесь в Москве или Московской области, то в течении 2-х рабочих дней мы можем доставить вам товар нашими курьерами с оплатой в момент получения товара.
Что означают статусы (показаны над кнопкой «В корзину») товара «В наличии» и «Предзаказ»?
Статус «В наличии» - товар есть в наличии в нашем магазине в Москве. И может быть куплен сразу без ожидания.
Статус «Предзаказ» - товара нет в наличии в нашем магазине. Его нужно ждать. Если вы готовы ждать, оформите заказ, как обычно. Ниши сотрудники свяжутся с вами и уведомят о сроках поставки.
Большинство товаров со статусом «Предзаказ» не нужно оплачивать предварительно. Оплата потребуется, когда он приедет к нам на склад в Москве. Когда мы будем готовы отправить товар, мы пришлём вам счёт на оплату.
Сколько ждать товар со статусом «Предзаказ»?
Для большинства товаров срок ожидания – 4-6 недель (исключение бжд куклы) от момента заказа и до момента прихода к нам.
Статистика ожидания по срокам:
- 10 % ждут -2-3 недели.
- 70 % ждут – 4 недели.
- 20 % ждут – 6 недель.
Но возможны варианты:
1. Возможно, этот товар мы заказали раньше, и он вот-вот придёт. Тогда ждать совсем недолго.
2. Бжд куклы ждать всегда долго. Они изготавливаются индивидуально под каждый заказ. В среднем 2-3 месяца, у некоторых производителей до 9 месяцев. Уточняйте это при заказе.
МЫ ВСЕГДА РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС!